SoftSystem97Mes tickets
Mes tickets
Filtres, recherche, priorité, SLA — données Issue ERPNext assignées.
Technicien :
Mon statut
Synchronisé User ERPNext · pas d'auto-attribution si Indisponible / Hors ligne / En congé (sauf décision Admin).
Résumé de la journée
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Missions du jour
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Tickets assignés
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Nouveaux tickets
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Tickets acceptés
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Interventions en cours
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Tickets terminés
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Temps travaillé
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Temps / km déplacement
Indicateurs détaillés (SLA, messages, docs, performance…)
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À accepter
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En attente / pause
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Tickets urgents
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Hors SLA
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Interventions du jour
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Prochaines interventions
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Messages non lus
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Notifications non lues
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Documents à renouveler
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Formations à terminer
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Temps facturable
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Satisfaction moyenne
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Score de performance
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Temps moyen résolution
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Respect SLA
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Stats personnelles
Mes tickets
| Ticket | Sujet | Client | Priorité | Statut | SLA | Prochaine action | |
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Colonnes essentielles affichées. Utilisez « Détail » ou « Actions » pour description, pièces, historique et chronologie.
Listes détaillées par statut (toutes conservées)
Mes tickets (liste complète)
| Ticket | Sujet | Client | Priorité | Statut | SLA | Prochaine action |
|---|
Nouveaux / à accepter
| Ticket | Sujet | Client | Priorité | Statut | SLA | Prochaine action |
|---|
Tickets acceptés
| Ticket | Sujet | Client | Priorité | Statut | SLA | Prochaine action |
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Tickets en cours
| Ticket | Sujet | Client | Priorité | Statut | SLA | Prochaine action |
|---|
Tickets en attente
| Ticket | Sujet | Client | Priorité | Statut | SLA | Prochaine action |
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Tickets urgents
| Ticket | Sujet | Client | Priorité | Statut | SLA | Prochaine action |
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Tickets résolus
| Ticket | Sujet | Client | Priorité | Statut | SLA | Prochaine action |
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