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SoftSystem97Espace Technicien

Missions technicien

Workflow complet : accepter → diagnostic → intervention → résolution → clôture.

SoftSystem97Mes missions

Technicien :

Mon statut

Présence : — Détail (durée / retour / historique)

Synchronisé User ERPNext · pas d'auto-attribution si Indisponible / Hors ligne / En congé (sauf décision Admin).

Résumé de la journée

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Missions du jour
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Tickets assignés
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Nouveaux tickets
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Tickets acceptés
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Interventions en cours
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Tickets terminés
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Temps travaillé
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Temps / km déplacement
Indicateurs détaillés (SLA, messages, docs, performance…)
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À accepter
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En attente / pause
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Tickets urgents
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Hors SLA
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Interventions du jour
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Prochaines interventions
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Messages non lus
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Notifications non lues
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Documents à renouveler
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Formations à terminer
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Temps facturable
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Satisfaction moyenne
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Score de performance
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Temps moyen résolution
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Respect SLA
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Stats personnelles
← Tableau de bord TOOLBOX

Mes missions / interventions

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Mes tickets

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Colonnes essentielles affichées. Utilisez « Détail » ou « Actions » pour description, pièces, historique et chronologie.

Listes détaillées par statut (toutes conservées)

Mes tickets (liste complète)

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Nouveaux / à accepter

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Tickets acceptés

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Tickets en cours

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Tickets en attente

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Tickets urgents

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Tickets résolus

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Historique

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