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IT SoftSystem97

Procédures, dépannage et références techniques pour toutes les situations. 7 catégories, 14 articles.

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14 articles

⭐ Articles en avant

Procédure urgence ransomware - isolationTeamViewer - connexion impossible diagnosticDiagnostiquer une panne réseau - méthodologie OSIInterpréter alertes monitoring SS97Vérifier et tester une sauvegardeWindows ne démarre plus - procédure de récupérationWindows ne démarre plus - procédure récupérationHardening Windows - checklist sécurité
📋PROCEDUREEXPERT
⭐
Procédure urgence ransomware - isolation

Actions immédiates en cas de ransomware détecté.

  1. 1. IMMED: débrancher du réseau (câble + WiFi)
  2. 2. NE PAS éteindre (forensic mémoire)
  3. 3. Notifier RSSI + direction
👁 891👍 74⏱ 7min
David Rousseau
🔧TROUBLESHOOTINTERMEDIATE
⭐
TeamViewer - connexion impossible diagnostic

Résoudre tous les problèmes de connexion TeamViewer.

  1. 1. Vérifier TV en cours d’exécution (tray icon)
  2. 2. ping teamviewer.com
  3. 3. Autoriser ports TCP 80, 443, 5938
👁 723👍 61⏱ 4min
Sophie Laurent
🔧TROUBLESHOOTINTERMEDIATE
⭐
Diagnostiquer une panne réseau - méthodologie OSI

Méthodologie couche par couche pour toute panne réseau.

  1. 1. Vérifier câbles et voyants switch
  2. 2. ping 127.0.0.1 (loopback)
  3. 3. ping passerelle: ping 192.168.1.1
👁 612👍 55⏱ 5min
Thomas Nguyen
📋PROCEDUREBEGINNER
Microsoft 365 - réinitialiser MFA employé

Réinitialisation MFA pour utilisateur bloqué (admin 365).

  1. 1. admin.microsoft.com
  2. 2. Utilisateurs actifs > sélectionner utilisateur
  3. 3. Sécurité du compte > Gérer MFA
👁 567👍 49⏱ 3min
Sophie Laurent
📋PROCEDUREBEGINNER
Optimiser Windows 10/11 - nettoyage et performances

Comment améliorer les performances d’un PC Windows en 6 étapes.

  1. 1. Ouvrir Gestionnaire des tâches > Démarrage > Désactiver les inutiles
  2. 2. Nettoyage disque: Windows + R > cleanmgr
  3. 3. Défragmenter si HDD (pas SSD): dfrgui
👁 518👍 41⏱ 4min
Pierre Dubois
📋PROCEDUREBEGINNER
Optimiser Windows 10/11 - performances

Améliorer les performances Windows en 6 étapes.

  1. 1. Gestionnaire tâches > Démarrage > désactiver inutiles
  2. 2. Nettoyage disque: cleanmgr
  3. 3. Défragmenter HDD: dfrgui
👁 518👍 41⏱ 4min
Pierre Dubois
📚REFERENCEBEGINNER
Interpréter alertes monitoring SS97

Guide des alertes monitoring: CPU, RAM, disque et actions correctives.

  1. CPU>90% 5min: tuer processus anormal
  2. RAM>85%: redémarrer services
  3. Disque<10%: cleanmgr + supprimer logs
👁 445👍 38⏱ 3min
Alexandre Martin
🔧TROUBLESHOOTINTERMEDIATE
Résoudre problèmes WiFi entreprise

Dépannage complet WiFi: coupures, lenteurs, déconnexions.

  1. 1. Analyser canal: inSSIDer
  2. 2. Changer vers canal 1, 6 ou 11 (2.4GHz)
  3. 3. Vérifier signal: min -70dBm
👁 445👍 38⏱ 4min
Thomas Nguyen
📋PROCEDUREINTERMEDIATE
⭐
Vérifier et tester une sauvegarde

Comment vérifier intégrité et tester restauration d’une sauvegarde.

  1. 1. Vérifier journal: aucune erreur
  2. 2. Contrôler taille backup
  3. 3. Test restauration partielle: 1 fichier aléatoire
👁 389👍 34⏱ 5min
Isabelle Mercier
🔧TROUBLESHOOTINTERMEDIATE
⭐
Windows ne démarre plus - procédure de récupération

Procédure complète pour récupérer un Windows qui ne démarre plus.

  1. 1. Démarrer sur un support USB Windows
  2. 2. Choisir "Réparer l’ordinateur"
  3. 3. Options de récupération > Réparation au démarrage
👁 342👍 28⏱ 5min
Alexandre Martin
🔧TROUBLESHOOTINTERMEDIATE
⭐
Windows ne démarre plus - procédure récupération

Procédure complète pour récupérer un Windows qui ne démarre plus.

  1. 1. Démarrer sur USB Windows
  2. 2. Réparer l’ordinateur > Réparation démarrage
  3. 3. Si échec: bootrec /fixmbr && bootrec /fixboot && bootrec /rebuildbcd
👁 342👍 28⏱ 5min
Alexandre Martin
📚REFERENCEEXPERT
⭐
Hardening Windows - checklist sécurité

Checklist sécurisation poste Windows professionnel.

  1. 1. Activer BitLocker
  2. 2. Désactiver SMBv1
  3. 3. Windows Defender + protection temps réel
👁 334👍 29⏱ 6min
David Rousseau
📋PROCEDUREEXPERT
Migration boîtes mail vers Microsoft 365

Migration email vers M365 avec minimisation downtime.

  1. 1. Audit: taille boîtes, règles, dossiers publics
  2. 2. Créer licences M365
  3. 3. Configurer domaine vérifié
👁 278👍 23⏱ 9min
Sophie Laurent
📋PROCEDUREEXPERT
Configurer Veeam Backup - meilleures pratiques

Configuration optimale Veeam B&R pour MSP.

  1. 1. Installer Veeam (8Go RAM, 4vCPU)
  2. 2. Ajouter hôtes VMware/Hyper-V
  3. 3. Créer Backup Repository
👁 201👍 18⏱ 8min
Isabelle Mercier

⚡ Commandes rapides

DIAGNOSTIC RÉSEAU
ping 127.0.0.1
ping 192.168.1.1
ping 8.8.8.8
tracert google.fr
nslookup google.fr
ipconfig /all
netstat -an
WINDOWS RECOVERY
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd
chkdsk C: /f /r
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup
bcdedit /enum
SÉCURITÉ
netsh advfirewall reset
gpupdate /force
Get-MpComputerStatus
auditpol /get /category:*
wevtutil qe Security
net user /domain
whoami /groups