FAQ
FAQ SoftSystem97
Réponses aux questions les plus fréquentes.
Comment ouvrir un ticket d’assistance ?
Support
Utilisez /ouvrir-ticket ou Ticket libre, puis suivez votre demande via /suivre-mon-ticket.
Comment souscrire un abonnement MSP ?
Commercial
Consultez /abonnements ou /offres-commerciales, puis demandez un devis ou passez par le checkout test.
Quels sont les délais SLA ?
SLA
Selon le pack : Starter 24h, Business 8h, Premium 4h, Enterprise 2h (prise en charge indicative).
Proposez-vous Microsoft 365 ?
Microsoft 365
Oui, en option des packs et via contrats dédiés. L’intégration CSP nécessite les accès Partner / Azure.