KB

Base de connaissances

Procédures, FAQ avancées et documentation métier.

Onboarding MSP

Intégrer un nouveau client abonné.

Escalade N1 → N2

Règles d’escalade support.

Renouvellements

Contrats et licences.

Le contenu détaillé est géré dans Desk → SS97 Knowledge Article (publié).

Retour centre d’aide Desk KB